2015年5月28日（rì），阿里巴巴集团CEO，菜鸟（niǎo）网络（luò）CEO张勇在首届（jiè）菜鸟合作伙伴大会上（shàng）发表（biǎo）演讲，张勇表示：“阿里巴巴（bā）和菜鸟，将会更主动，更积极的去服务物流合作伙伴，菜鸟生（shēng）态（tài）体系（xì）将（jiāng）与合作伙伴携手，坚定（dìng）的以品质和效率为中心，引领全行业健康（kāng）发展，物流（liú）行业应（yīng）该是高（gāo）科技行业。”

张勇提出（chū），在（zài）这个商（shāng）业（yè）全面（miàn）互联网化时代，电（diàn）子（zǐ）商（shāng）务发生了深（shēn）刻（kè）变化，从（cóng）IT时代走向DT时（shí）代，物流公司最终将（jiāng）是高科（kē）技公司，并且物流服务最（zuì）终将和企（qǐ）业供应链效率提升（shēng）有机结（jié）合在一起。阿里，菜鸟和物流伙（huǒ）伴会一起服务好我们（men）共同的客户——商家，为企业提升供应链效率做出贡献。

在（zài）阿（ā）里巴巴零售平台上，每天有3000万（wàn）个（gè）包裹（guǒ）通过物流（liú）合作（zuò）伙伴发往（wǎng）世（shì）界各个角落，张勇向菜鸟生（shēng）态体系的（de）物流合作伙伴（bàn），提出（chū）了共同提升（shēng）服务品质的坚定方向，“什（shí）么（me）叫（jiào）行业（yè）健康的发（fā）展（zhǎn）？那就是今天我们消（xiāo）费在不（bú）断（duàn）升级，对于服务（wù）的需求在升级，怎（zěn）么样和我们的合作伙伴要（yào）一起去合作，能够来提升服务质量，让整（zhěng）个平台（tái）的服务能力和用户体验（yàn）有（yǒu）提升，谁能够在（zài）这里做得好，我们当然应该支（zhī）持我们这一类（lèi）合作（zuò）伙伴去获得更多的生意、获（huò）得更多用户的青睐。”

张勇表示，作为一个每天发送几千万（wàn）包裹的平台，物流体验的（de）提升，意味着为消费者提（tí）供分层次、差异化服务产（chǎn）品（pǐn），在张勇看来，物流（liú）企业满足分层（céng）次需（xū）求的核心就（jiù）是确（què）定性。无论是承诺当（dāng）天到（dào），三天到还是食品需（xū）要的冷链服务，都能够实现这个（gè）承诺。“这是我（wǒ）们今天最（zuì）关心的事情（qíng），也（yě）是（shì）我们（men）今天（tiān）跟所有（yǒu）的物流合作伙伴（bàn）愿（yuàn）意去共同开创的事情。”

除了电商平台的（de）继（jì）续升级，张勇指出，阿里巴（bā）巴集团未（wèi）来还会打（dǎ）造未来商业（yè）的基础设施，建设包（bāo）括菜鸟，云（yún）计算，进出口在内的多个独立平（píng）台。张勇指出，物（wù）流（liú）行业将会（huì）是下（xià）一个利用互联网技术发生深刻变革的行业，张勇说：“物流公司其实（shí）是一（yī）个（gè）高科技公（gōng）司，最后的决胜在于怎么样利（lì）用好互联网技术，能（néng）够形成（chéng）一种崭（zhǎn）新的（de）服务标（biāo）准和工（gōng）作流程，能够让整个服务形成（chéng）更有效率。在（zài）过去的（de）IT时代，整个管理是一个树状结构，从顶层开始分杈，但（dàn）是今天有了移（yí）动互（hù）联网，走向智能时代，人和人的连（lián）接、人和工作单元的连接（jiē），可以（yǐ）变（biàn）成一个立（lì）体网状结构，这（zhè）个过（guò）程中（zhōng），实可以重新构架整个（gè）管理模式，能够使整个行业带来（lái）升级的机会。”

对于人人都（dōu）在谈的跨（kuà）境电（diàn）商行业，张勇（yǒng）表示，跨境电（diàn）商正在风口，阿里巴巴作为进出口业务的（de）先（xiān）行者（zhě），我（wǒ）们在这里必须承（chéng）担起应（yīng）有的责任和历史使命，带动合（hé）作伙伴和生态体系，共同抓住（zhù）这个（gè）大（dà）机会。进出口业务是阿里全球化的起（qǐ）点，全球化是（shì）阿里未来十几二十年（nián），服务（wù）20亿消费者（zhě）的战略（luè）重点，阿里巴巴会（huì）重兵投（tóu）入（rù）。我们要把（bǎ）全世界（jiè）的产品向中（zhōng）国销售，必（bì）须（xū）紧紧（jǐn）依靠合作伙伴，一起能够提供（gòng）满意的跨境物（wù）流解决方案，建立一个崭新对消费者的，跨境（jìng）物流（liú）服务体（tǐ）验。

在张勇（yǒng）演（yǎn）讲中，他还为物流服务设定了更宏伟的（de）目标：物流服务最终会与供（gòng）应链效（xiào）率的提升有机结合在一起。张勇说，“我有一个（gè）梦想，做了六年双十一，我希望提供（gòng）给商家的价（jià）值：双十一不仅（jǐn）是销（xiāo）售额最高的一（yī）天，也是商家销售效率（lǜ）最满（mǎn）意的一天。这对所有物（wù）流服务企业（yè）来说是一个重大（dà）的机遇，如何为商（shāng）家规划货品，管理库存，从我们（men）熟悉的管理消费供应链（liàn）走向（xiàng）规划（huá）生（shēng）产供应链。这其中最重要的，就是依托大（dà）数据、依托互联网，帮我们的客户在利用（yòng）互联网（wǎng）进行销售的时（shí）候，提升供（gòng）应（yīng）链效率。

张（zhāng）勇最后（hòu）说，阿（ā）里巴（bā）巴发展到今天，离不开在（zài）座（zuò）每（měi）一（yī）位合（hé）作（zuò）伙（huǒ）伴，每一个（gè）辛辛苦苦快递（dì）员（yuán），仓储（chǔ）工作人（rén）员，卡车（chē）司（sī）机。如果大家没有就没有阿里（lǐ）巴巴的今天（tiān），没有（yǒu）整个中（zhōng）国电子商务的今天。今天我们站在时代的风口浪尖上。阿里（lǐ）巴巴明（míng）白，只有和（hé）大家继续深入的合作，继（jì）续（xù）去（qù）引领（lǐng）行业的发展，而不是（shì）让行业（yè）陷入到各种各（gè）样（yàng）的恶性竞争当中，业务才能更好的发展，合作伙伴才会满意，共同的客户（hù）商（shāng）家才会满（mǎn）意。阿里巴巴是一个非常（cháng）年轻的（de）公司，但是我们有一颗心（xīn），服务商家和合作伙伴。让（ràng）天（tiān）下没有难做的生意，我想不仅是阿里巴巴的使命，也是我们共同走在一起的连接纽带，保持这颗（kē）初（chū）心，我们的（de）业务（wù），事业和生（shēng）态（tài）体系才（cái）能（néng）更健康的发展（zhǎn）。